REGULAMIN PLATFORMY B2B

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez VITAPRINT SP. Z O.O. z siedzibą w Rzeszowie (35-005), pl. Jana Kilińskiego 2, NIP: 5170375598, za pośrednictwem platformy B2B vprintshop.eu (zwanego dalej: „Platformą B2B”), oraz zasady świadczenia przez Vitaprint usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu Klientowi Towaru za pośrednictwem Dostawcy:
   • a) firma kurierska
   • b) transport własny Vitaprint
3. Hasło – ciąg znaków wybrany przez Klienta przy Rejestracji, zabezpieczający dostęp do Konta Klienta.
4. Klient – podmiot, któremu Vitaprint świadczy usługi drogą elektroniczną lub z którym zawiera Umowę sprzedaży.
5. Materiały – treści i pliki multimedialne udostępnione na Platformie w ramach licencji.
6. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta uruchamiany po Rejestracji.
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
8. Punkt Odbioru Osobistego – SSE EuroPark Mielec, ul. Wojska Polskiego 3, 39-300 Mielec.
9. Regulamin – niniejszy dokument.
10. Rejestracja – proces tworzenia Konta Klienta na Platformie B2B.
11. Sprzedawca – VITAPRINT SP. Z O.O., właściciel Platformy B2B.
12. Strona Internetowa Platformy B2B – witryna vprintshop.eu.
13. Towar – produkt prezentowany i sprzedawany na Platformie.
14. Trwały nośnik – nośnik umożliwiający przechowywanie informacji w niezmienionej formie.
15. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Vitaprint.

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie z Platformy

• Wszystkie prawa autorskie i własności intelektualnej do Platformy B2B należą do Vitaprint.
• Platforma wspiera popularne przeglądarki, obsługuje Javascript i cookies; minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768.
• Użytkownik może wyłączyć cookies, co może utrudnić korzystanie z Platformy.
• Do składania zamówień wymagana jest aktywna skrzynka e-mail; do zamówień telefonicznych również aktywny numer telefonu.
• Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających dobre obyczaje lub prawa innych osób.
• Vitaprint zaleca stosowanie programów antywirusowych; nigdy nie prosi o ujawnienie Hasła.
• Nie wolno wykorzystywać Platformy do działań na szkodę Vitaprint lub innych Klientów.

§ 3 Rejestracja

1. W celu utworzenia Konta Klienta Klient dokonuje nieodpłatnej Rejestracji.
2. Rejestracja jest konieczna do składania zamówień na Platformie B2B.
3. Podczas Rejestracji Klient wypełnia formularz, ustala Hasło oraz akceptuje Regulamin.
4. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych; zgoda jest dobrowolna i może być cofnięta.
5. Po rejestracji Vitaprint niezwłocznie potwierdza Rejestrację drogą elektroniczną.

§ 4 Zamówienia

1. Przed pierwszym zamówieniem Klient dostarcza dokumenty rejestrowe (np. wyciąg z KRS, NIP, REGON).
2. Oferta prezentowana na stronie jest zaproszeniem do składania ofert przez Klienta.
3. Zamówienia on-line można składać 24/7, telefonicznie w godz. wskazanych na stronie.
4. Zamówienie on-line realizowane jest przez „Dodaj do koszyka” i „Kupuję i płacę”; Klient zobowiązany jest zapoznać się z ceną Towaru, kosztami Dostawy i dodatkowymi opłatami.
5. Telefoniczne zamówienia są potwierdzane przez Vitaprint wraz z informacją o łącznej cenie Towarów i Dostawy.
6. Potwierdzenie oferty następuje w formie papierowej lub na Trwałym nośniku przed zawarciem Umowy sprzedaży.
7. Po zawarciu Umowy Vitaprint przesyła potwierdzenie warunków umowy na Trwałym nośniku.
8. Zamówienia e-mail są składane na adres Vitaprint; Końcowe potwierdzenie treści oferty wysyłane jest niezwłocznie e-mailem.
9. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje poprzez wiadomość e-mail; z chwilą jej otrzymania Umowa sprzedaży jest zawarta.

§ 5 Płatności

• Ceny podane na Platformie są cenami netto w PLN; doliczany jest podatek VAT.
• Dostępne formy płatności:
  • a) przelew bankowy przed realizacją
  • b) przelew z odbiorem osobistym w Punkcie Odbioru
  • c) przelew z odroczonym terminem (kredyt kupiecki)
  • d) karta płatnicza lub Przelewy24
  • e) pobranie przy dostawie
• Termin płatności przy przedpłacie: 2 Dni robocze.
• W razie nieterminowej płatności Vitaprint wyznacza dodatkowy termin, a następnie może odstąpić od Umowy.

§ 6 Dostawa

• Realizacja Dostawy na terytorium UE i Wielkiej Brytanii.
• Termin Dostawy liczony w Dniach roboczych; podawany na stronie.
• Po wysłaniu Towaru Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem nadania.
• W razie nieodebrania Towaru Vitaprint może naliczyć koszty ponownej wysyłki.
• Klient powinien sprawdzić przesyłkę i spisać protokół w razie uszkodzeń.
• Odbiór osobisty możliwy w Punkcie Odbioru w dni robocze po ustaleniu terminu.
• Faktura VAT przesyłana jest e-mailem w formacie PDF.
• W razie nieobecności pozostawiane jest awizo lub podejmowana jest próba kontaktu.

§ 7 Rękojmia dla Przedsiębiorców

• Vitaprint odpowiada za Towar wolny od wad przez 3 miesiące od Dostawy.
• Przedsiębiorca może żądać obniżenia ceny, wymiany Towaru lub usunięcia wady.
• Reklamacje Towaru i usług nieodpłatnych można składać pisemnie lub elektronicznie na biuro@vprintshop.eu.
• Vitaprint rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 8 Gwarancja

• Towary mogą być objęte gwarancją producenta/dystrybutora.
• Informacje o gwarancji dostępne są na stronie Platformy.

§ 9 Usługi nieodpłatne

• Vitaprint świadczy usługi elektroniczne nieodpłatne:
  • a) Formularz kontaktowy
  • b) Newsletter
  • c) Prowadzenie Konta Klienta
• Usługi dostępne 24/7.
• Zmiany w usługach będą komunikowane odpowiednio do zmian Regulaminu.
• Rezygnacja z Newslettera możliwa poprzez link w wiadomości lub e-mail.
• Usługa Konta Klienta polega na zarządzaniu danymi i śledzeniu zamówień.
• Usuwanie Konta Klienta na żądanie może nastąpić do 14 dni od zgłoszenia.
• Vitaprint może zablokować dostęp w przypadku naruszeń lub zagrożeń bezpieczeństwa.

§ 10 Licencja

• Vitaprint udziela Klientom nieprzenoszalnej, nieograniczonej licencji na Materiały na polach eksploatacji:
  • a) utrwalanie, zwielokrotnianie, modyfikacja
  • b) publiczne udostępnianie
• Brak możliwości sublicencji lub udostępniania podmiotom trzecim.
• Opłata licencyjna zawarta jest w cenie Towaru.

§ 11 Ochrona danych osobowych

Zasady ochrony danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§ 12 Rozwiązanie umowy

• Klient i Vitaprint mogą w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych bez podania przyczyn.
• Klient rozwiązuje umowę poprzez przesłanie oświadczenia woli.
• Vitaprint wypowiada umowę wysyłając oświadczenie na e-mail Klienta.

§ 13 Postanowienia końcowe

• Odpowiedzialność Vitaprint ograniczona jest do rzeczywiście poniesionych strat w przypadku umyślnego działania.
• Regulamin można utrwalić na nośniku lub pobrać ze strony.
• W razie sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania; właściwe prawo: polskie.
• Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji; Klient jest o tym informowany e-mailem.
• Umowy zawierane są w języku polskim.
• Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2023 r.