Dostawa

Dostawa i realizacja zamówień

W Vprintshop dokładamy dużej staranności, aby każde zamówienie dotarło do klienta bezpiecznie, terminowo i w idealnym stanie. Realizujemy wysyłki na terenie Polski oraz do wybranych krajów europejskich, współpracując wyłącznie ze sprawdzonymi przewoźnikami.

Czas realizacji zamówienia

Standardowe zamówienia, czyli produkty bez personalizacji i bez druku indywidualnego, wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

W przypadku produktów personalizowanych, drukowanych na zamówienie lub wymagających przygotowania i akceptacji projektu, standardowy czas realizacji wynosi zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych. Termin ten może ulec zmianie w zależności od sezonu, aktualnej liczby zamówień, kolejki oczekujących realizacji, stopnia skomplikowania projektu oraz specyfiki danego produktu.

W przypadku bardziej złożonych realizacji eventowych, ekspozycyjnych, wielkoformatowych lub zamówień hurtowych czas realizacji może być ustalany indywidualnie.

Jak przebiega realizacja zamówienia?

• Złożenie zamówienia - wybierasz produkt, konfigurację i finalizujesz zakup.
• Weryfikacja plików lub specyfikacji - sprawdzamy poprawność zamówienia oraz materiałów do druku.
• Akceptacja projektu - w przypadku produktów personalizowanych realizacja rozpoczyna się po zatwierdzeniu wizualizacji.
• Produkcja i pakowanie - produkt trafia do realizacji, kontroli jakości i bezpiecznego przygotowania do wysyłki.
• Nadanie przesyłki - po wysyłce otrzymujesz możliwość śledzenia zamówienia online.

Przewoźnicy i formy dostawy

Przesyłki realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich, takich jak InPost, DPD lub GLS. W zależności od gabarytu i rodzaju produktu dobieramy najbezpieczniejszą metodę transportu.

W przypadku większych konstrukcji reklamowych, systemów wystawienniczych, ścianek, namiotów, stojaków lub zamówień hurtowych możliwa jest również wysyłka gabarytowa lub paletowa. W takich sytuacjach koszt i termin dostawy mogą być ustalane indywidualnie.

Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od kilku czynników:

• wagi i wymiarów przesyłki,
• rodzaju zamówionego produktu,
• wybranej formy dostawy,
• adresu doręczenia.

Koszty wysyłki obejmują nie tylko sam transport, ale również profesjonalne pakowanie, zabezpieczenie i obsługę logistyczną. Ostateczna cena dostawy widoczna jest podczas składania zamówienia, jeszcze przed jego opłaceniem.

Pakowanie i zabezpieczenie przesyłek

Każde zamówienie przygotowujemy z myślą o bezpiecznym transporcie. Produkty są odpowiednio zabezpieczane w zależności od ich rodzaju, formatu i podatności na uszkodzenia. W przypadku elementów delikatnych, takich jak ramki, konstrukcje, akcesoria czy wydruki wymagające szczególnej ochrony, stosujemy dodatkowe zabezpieczenia transportowe.

Naszym celem jest dostarczenie produktu w stanie gotowym do użycia lub montażu, bez ryzyka uszkodzeń powstałych podczas przewozu.

Produkty personalizowane i drukowane na zamówienie

Znaczna część naszej oferty obejmuje produkty wykonywane indywidualnie pod konkretne zamówienie. W takich przypadkach termin wysyłki zależy od:

• przesłania kompletnych materiałów do realizacji,
• poprawności plików produkcyjnych,
• akceptacji projektu lub wizualizacji,
• aktualnego obciążenia produkcji.

Projekty do druku należy przygotowywać i przesyłać wyłącznie na naszych makietach produkcyjnych, które są dostępne do pobrania bezpośrednio na kartach produktów. Dzięki temu możemy sprawnie zweryfikować pliki i szybciej skierować zamówienie do realizacji.

Jeżeli przesłany projekt nie nadaje się do druku, wymaga poprawek, został przygotowany na nieprawidłowej makiecie lub nie spełnia wymagań technicznych, czas realizacji może się wydłużyć. W takich przypadkach produkcja rozpoczyna się dopiero po dostarczeniu poprawnych materiałów lub po zaakceptowaniu przygotowanych zmian.

Aby przyspieszyć realizację, warto przesyłać kompletne i poprawnie przygotowane pliki oraz na bieżąco zatwierdzać przesyłane wizualizacje.

Zamówienia łączone i osobne przesyłki

Zalecamy składanie wszystkich potrzebnych produktów w jednym zamówieniu. Zamówienia złożone oddzielnie są obsługiwane niezależnie, dlatego nie zawsze mamy możliwość ich połączenia w jedną wysyłkę. W takiej sytuacji koszty transportu mogą zostać naliczone osobno dla każdego zamówienia.

Dostawa dla firm i instytucji

Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy, agencje reklamowe, organizatorów wydarzeń, szkoły, urzędy oraz inne jednostki. W przypadku większych realizacji, zamówień cyklicznych lub dostaw do instytucji publicznych zachęcamy do wcześniejszego kontaktu w celu ustalenia szczegółów logistycznych i terminu dostawy.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki klient może śledzić jej status online. Dzięki temu na każdym etapie wiadomo, gdzie aktualnie znajduje się przesyłka i kiedy można spodziewać się doręczenia.

Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?

Jeżeli opakowanie nosi ślady uszkodzenia, zalecamy sprawdzenie przesyłki przy odbiorze - w miarę możliwości w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzeń warto sporządzić protokół szkody i jak najszybciej skontaktować się z naszym zespołem. Pozwoli to szybciej rozpocząć procedurę wyjaśniającą i znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Ważne informacje

• Terminy realizacji liczone są w dniach roboczych.
• W okresach zwiększonej liczby zamówień czas wysyłki może się wydłużyć.
• Przy produktach personalizowanych realizacja rozpoczyna się po akceptacji projektu.
• W przypadku dostaw specjalnych, ekspresowych lub niestandardowych koszt może zostać ustalony indywidualnie.

Masz pytania dotyczące dostawy?

Jeśli chcesz potwierdzić termin realizacji, dobrać odpowiednią formę transportu lub uzyskać wycenę dostawy dla większego zamówienia, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Chętnie pomożemy dobrać najlepsze rozwiązanie logistyczne do Twojego projektu.